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¿Cómo Construir una Lista de Correo Eficaz?
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Categoria: Base de Datos

Uno de los factores más importantes a la hora de realizar una campaña de e mail marketing es el hecho de tener una lista de correo. En este artículo voy a describir acciones dentro del sitio bien para crear o bien para aumentar la lista de correo.

Acciones dentro del sitio:

Newsletters o boletines informativos: Es una estupenda forma de obtener emails, ganarse la confianza del cliente o prospecto y que esta confianza se traduzca en ventas. Hoy en día casi todos los sites ofrecen Newsletters ya que es una herramienta de marketing online muy poderosa y que da muy buenos resultados. Por otra parte en la newsletter puede incluir la opción de enviar a un amigo, con lo cual la newsletter sirven como instrumento de marketing viral y además su lista de correo se incrementa.

Descarga gratuita de e-books, software, canciones, etc ...como intercambio por la dirección de correo electrónico del cliente o prospecto. Es importante señalar que son muchas las empresas que no solicitan el permiso y te añaden a su lista de correo creyéndose con derecho a enviarte emails tan sólo porque en un determinado momento les diste tu dirección de email a cambio de poder bajar un e-book o una determinada demo. Estas empresas realizan acciones de opt-out (esto será material de un futuro artículo pero es importante que nos vayamos familiarizando con dicho termino).

Publicación de artículos, noticias, cursos, etc... en el sitio con la posibilidad de poder enviar a un amigo dichos artículos o noticias. También existen sitios de empleo que incluyen la posibilidad de enviar determinada oferta de empleo a un amigo, esto no deja de ser una forma de obtener emails. Esto sería otro ejemplo de email marketing viral. Sin embargo vuelvo a repetir lo dicho en el punto anterior esa dirección de email no ha de ser añadida a la lista de correo hasta que el dueño del email dé su permiso.

Chat, listas de distribución y foros de discusión en los cuales se reúna su público objetivo: estos son elementos de fidelización pero también es una buena forma de obtener direcciones de email así como de ganarse la confianza y el respeto de los demás miembros.

Emails remitidos por el prospecto: Muchas veces un cliente o prospecto nos envía un email en el que solicita determinada información o nos da su opinión acerca de nuestro site. Son muchas las empresas que no se dan cuenta de la enorme importancia que estos email tienen y o bien los responden tarde (en un plazo superior a las 24 horas) o responden pero no sacan todo el jugo a esa comunicación directa con el cliente o prospecto ya que siempre puede incluir al final del mensaje la posibilidad de darse de alta en su newsletter, informarle de las ultimas novedades, ofertas especiales, etc...

Servicios de agenda: Incluya en el sitio un apartado que bien se podría llamar ""nosotros te lo recordamos"", en el cual ofrezcas al prospecto la posibilidad de recordarle vía email días importantes: cumpleaños, aniversarios, etc...

Realizar sorteos: Son muchos los sites que utilizan esta herramienta como forma para obtener emails con notable éxito. Ahora bien, esta es una herramienta para la obtención de direcciones de correo muy resbaladiza y con la que hay que tener mucho cuidado (en un artículo futuro trataré este tema).

Venta de productos o servicios: puedes solicitar el email al formalizar la venta con el fin de informarle de productos relacionados, futuras versiones del producto, información sobre el producto, etc.... Ahora bien, no pida muchos datos y de mas importancia a la calidad de los datos que a la cantidad, ya que si solicita muchos datos a la hora de formalizar la venta de un producto o servicio es muy posible que el cliente o prospecto guiado por la desconfianza abandone la compra.

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