Un fichero con datos incorrectos, anticuados o mal estructurados puede acabar con una exitosa campaña de marketing. La normalización de nuestros archivos abre el camino de la personalización y ésta el de la interrelación con el posible cliente.
¿Qué queda de lo que aprendí allá por el principio de los 90, en aquellos primeros cursos de Marketing Directo organizados por FECEMD?
Las empresas quieren ahorrar tiempo y dinero a la hora de integrar datos en las listas. Algunas empresas pueden permitirse tener un departamento de expertos dedicado a la circulación, integración y gestión de las listas, pero incluso las grandes compañías están confiando esta labor a auditoras.
Parábola del Buen Crm. Según el libro, CRM posó suave su mano sobre la frente del enajenado comprador de listas y le dijo con voz terapéutica: "hermano comprador, repite conmigo, suavemente, este decálogo del Buen Comprador de listas, que te ayudará a calmar tu ira e infelicidad."
En este 2º Artículo, de un total de 4, Antonio Soto opina que tenemos que poner toda la carne en el asador en recopilar los datos disponibles a lo largo y ancho de nuestra compañía e integrarlos en una única base de datos” para desarrollar de una forma óptima nuestro Proyecto CRM.
Tenemos que estar seguros de la información que poseemos de nuestros Clientes y Prospects es cierta, correcta y ajustada a la realidad.
Profundicemos con la piqueta y desgranemos los datos y parámetros que debe abarcar una normalización global y efectiva para nuestra Base de Datos.
Poner los datos, de calidad, en acción para dialogar con ellos persona-a-persona, aumentando su confianza al nivel máximo, para servirles con rentabilidad para ambos durante el mayor periodo de tiempo posible.
La información sobre los clientes es “oro en polvo” para la toma de decisiones y para el gerenciamiento de las empresas.
Es posible que en las profundidades de su empresa exista un valioso tesoro escondido.
Uno de los factores más importantes a la hora de realizar una campaña de e mail marketing es el hecho de tener una lista de correo. En este artículo voy a describir acciones dentro del sitio bien para crear o bien para aumentar la lista de correo.