En el mundo del marketing relacional o del uno por uno, las bases de datos se han transformado en un recurso crítico para entender cada vez mejor el comportamiento de compra de cada consumidor.

Frente a esta realidad, el data warehousing se transforma en una herramienta crítica para aquellas empresas que hacen de los datos un elemento a explorar y explotar. La tradicional base de datos tiene su propia revolución, la de transformarse en un depósito de datos que distribuya información y promueva un poderoso enlace entre las áreas de la empresa.